Ihr Unternehmen in Celle erhält täglich Anfragen – auch nach Feierabend, am Wochenende, wenn Ihr Team im Kundengespräch ist. Ein KI-Chatbot beantwortet diese Fragen sofort, DSGVO-sicher und auf Basis Ihrer eigenen Inhalte – eingerichtet von einem lokalen Ansprechpartner direkt aus Celle.
Einrichtung vor Ort in Celle: Ich komme zu Ihnen in den Betrieb, schaue mir an, welche Fragen Ihre Kunden stellen, und sammle gemeinsam mit Ihnen die Inhalte für die Wissensbasis. Die technische Einrichtung und das Einbinden in Ihre Website übernehme ich vollständig. Für Kunden im Landkreis Celle entstehen keine Reisekosten.
Wenn Ihr Team in Celle täglich die gleichen Fragen beantwortet – per E-Mail, Telefon oder über die Website – kostet das Zeit. Ein KI-Chatbot übernimmt diese Aufgabe rund um die Uhr: Öffnungszeiten, Preise, Leistungsübersicht, Bewerbungsinfos oder typische Beratungsfragen – alles auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.
Der entscheidende Unterschied zu standard KI-Tools: Der Chatbot antwortet ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen hinterlegten Dokumente. Keine KI-Halluzinationen, keine falschen Versprechen – und auf Wunsch kein Datentransfer in US-amerikanische Clouds.
Kunden fragen nach Preisen, Terminen und Leistungsumfang – oft abends oder am Wochenende. Der Chatbot antwortet sofort und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Angehörige stellen häufig ähnliche Fragen zu Pflegeangeboten, Kostenübernahme oder Kapazitäten. Der Chatbot entlastet das Büropersonal und antwortet 24/7.
FAQ zu Leistungen, Konditionen und Abläufen automatisch beantworten – als Ergänzung zum persönlichen Gespräch, nicht als Ersatz.
Häufige Fragen zu Kursangeboten, Mitgliedschaft oder Anmeldeprozessen beantworten – ohne dass Mitarbeitende jede Anfrage einzeln tippen müssen.
Ja. ProzessWerk-Rudolf bietet eine vollständig self-hosted Lösung: Das KI-Modell läuft auf einem eigenen Server in Deutschland, Chatverläufe werden lokal gespeichert, keine Daten werden an US-Dienste übertragen. Alternativ sind Cloud-Modelle mit DSGVO-konformen Verträgen möglich. Für jeden Celler Betrieb wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gestellt.
Besonders Betriebe mit häufigen Kundenanfragen: Handwerksbetriebe in Celle, die Anfragen außerhalb der Bürozeiten erhalten, Pflegedienste mit regelmäßigen FAQ-Anfragen, lokale Dienstleister und Bildungseinrichtungen im Raum Celle. Überall dort, wo täglich ähnliche Fragen beantwortet werden müssen.
Zuerst werden die relevanten Dokumente und Inhalte des Betriebs gesammelt – Produktbeschreibungen, FAQ, Öffnungszeiten, Preislisten. Diese bilden die Wissensbasis des Chatbots. ProzessWerk-Rudolf richtet die technische Infrastruktur ein, bindet den Chatbot in die Website ein und schult das Team. Auf Wunsch vor Ort in Celle.
Die Einrichtungskosten richten sich nach dem Umfang der Wissensbasis und der gewählten technischen Lösung. Laufende Kosten sind bei self-hosted Lösung minimal (nur Servermiete). ProzessWerk-Rudolf erstellt nach dem kostenlosen Erstgespräch ein transparentes Pauschalangebot – ohne versteckte API-Kosten.
Ja. Mit RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) kann der Chatbot auf Basis Ihrer Website-Inhalte, PDFs, Preislisten und internen Dokumente antworten. Ändern sich Ihre Inhalte, wird die Wissensbasis aktualisiert – manuell oder automatisch per Sync.
Im Erstgespräch – vor Ort oder per Video – zeige ich Ihnen, welche Inhalte sich als Wissensbasis eignen.