Mali empfängt jede eingehende Kontaktanfrage, versteht den Kontext, qualifiziert die Anfrage vor und verschickt automatisch passende Terminvorschläge. Kein E-Mail-Hin-und-Her, keine Verzögerungen – auch nicht wenn ich gerade in einem Kundengespräch bin.
Sobald eine neue Anfrage über das Kontaktformular eingeht, löst Mali automatisch aus. Ein KI-Modul liest die Anfrage, versteht das Anliegen und klassifiziert sie: Handelt es sich um eine konkrete Projektanfrage, eine allgemeine Frage oder eine Spam-Nachricht? Je nach Ergebnis wählt Mali den passenden Pfad.
Bei qualifizierten Anfragen prüft Mali meinen Kalender, schlägt drei passende Terminoptionen vor und versendet eine personalisierte E-Mail – mit genau dem Tonfall, den ich vorgegeben habe. Die Antwortzeit liegt bei Sekunden, nicht Stunden.
Mali läuft auf n8n – self-hosted auf einem deutschen Server, vollständig DSGVO-konform. Das KI-Modul nutzt ein lokales Sprachmodell zur Klassifizierung, sodass keine Anfragedaten an externe KI-Dienste übermittelt werden.
Früher bedeutete jede Anfrage: E-Mail lesen, einschätzen, Kalender prüfen, antworten, warten, nachfassen. Mit Mali dauert dieser Prozess Sekunden. Ich erhalte nur noch die qualifizierten Gespräche – alles andere wird automatisch geklärt.
„Mali reagiert auf jede Anfrage innerhalb von 30 Sekunden – schneller als jede menschliche Assistenz. Und das rund um die Uhr, auch am Wochenende."
– Sascha Rudolf
Mali zeigt, was n8n in der Praxis leistet – auch für Ihr Unternehmen.